Politika privatnosti

Zaštita osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka, kako je definirano Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonom koji uređuje zaštitu osobnih podataka, je:

Naziv tvrtke  RECTOR GROUP d.o.o., JP IPD modna trgovina
Adresa tvrtke: Cesta na brdo 55, 1000 Ljubljana
PDV ID: SI65114183
Registarski broj: 6873677000
IBAN: SI56 0400 0027 6264 089, Nova KBM d.d.
kontakt: ipdfashionstore@gmail.com, 051 356 685


Tvrtka RECTOR GROUP, distribucija, d.o.o., koja je upravitelj internetske trgovine ipdfashionstore.com, obvezuje se čuvati povjerljivost podataka korisnika web stranice ipdfashionstore.com. Posjetom web stranici pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom politikom. Sve naše aktivnosti su u skladu s europskim zakonodavstvom (Uredba (EU) 2016/697 o zaštiti pojedinaca pri obradi osobnih podataka i protoku takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka ili GDPR) i konvencijama Vijeća Europe (ETS br. 108, ETS br. 181, ETS br. 185, ETS br. 189)) i nacionalnim zakonodavstvom Republike Slovenije (Zakon o Zaštita osobnih podataka (ZVOP-1, Ur. l. RS, br. 94/07), Zakon o elektroničkom poslovanju na tržištu (ZEPT, Službeni glasnik RS, br. 96/09 i 19/15) itd.).

Vaši osobni podaci, njihovo prikupljanje i korištenje neodvojivi su dio Uvjeta poslovanja i mogu se u cijelosti tumačiti samo u vezi s njima, stoga preporučamo da ih pročitate u cijelosti.

Oblici suradnje

Naše usluge možete koristiti kao:

  • nepoznati korisnik (u ovom slučaju, uz vaš pristanak prilikom posjete našoj web stranici, podatke ćemo prikupljati putem kolačića s ciljem osiguravanja bolje funkcionalnosti i korisničkog iskustva, sigurnosti, brojanja korisnika na web stranici i osiguravanja nesmetanog rada web stranice)
  • pretplatnik na e-newsletter (u ovom slučaju naše usluge možete koristiti kao nepoznati korisnik, a jedina informacija koju nam povjeravate je vaša e-mail adresa i izbor e-izdanja koje želite primati na svoju adresu. Ne prikupljamo nikakve druge podatke o vama. Uvijek se možete odjaviti s naših e-biltena (link za odjavu nalazi se u svakom e-biltenu) i tako se izbrisati s naših lista.
  • registrirani korisnik
  • registrirani kupac

Osobni podaci koje prikupljamo

O našim registriranim korisnicima i kupcima prikupljamo nekoliko vrsta osobnih podataka:

  • podaci o identitetu: ime, prezime, e-mail adresa i lozinka, koji su šifrirani i poznati samo korisniku (ni mi ga ne znamo). Podaci o identitetu poslovnih korisnika uključuju i naziv tvrtke te porezni broj ili PDV broj. Također vodimo PDV broj za fizičke osobe koje posluju kao PDV partneri.
  • kontakt podaci: adrese za dostavu, adresa za naplatu i broj telefona.
  • financijski podaci: Ne pohranjujemo podatke o vašoj kreditnoj kartici. Ove podatke prosljeđujemo samo izdavatelju vaše kreditne kartice. Isto vrijedi i za ostale slične oblike online plaćanja.
  • podaci o kupnji i plaćanju: pohranjujemo sve podatke o vašim narudžbama i plaćanjima, uključujući podatke o otkazima, povratima narudžbi.
  • podaci vezani uz Vaše korištenje i korisnički račun: zadnji pregledi proizvoda, proizvodi u nedovršenoj narudžbi, učestalost posjeta pojedinim odjelima, česte kupnje, komunikacija s nama putem e-maila, dostavljena mišljenja i ocjene naših proizvoda.
  • marketinški podaci: vaše pretplate na naše e-biltene, vaše liste želja.
  • tehnički podaci: IP adrese, informacije o operativnom sustavu, pregledniku, operativnom sustavu, lokaciji vašeg uređaja, vrsti uređaja s kojim pristupate našim stranicama i slično također se prikupljaju kako bi se osigurala sigurnost i provjerljivost. Prilikom Vašeg posjeta također prikupljamo podatke putem kolačića uz Vašu suglasnost kako bismo osigurali bolju funkcionalnost i korisničko iskustvo, sigurnost, brojanje broja korisnika na web stranici i osigurali nesmetan rad web stranica. Na početku posjeta svakom korisniku se dodjeljuje sesijski kolačić za identifikaciju i praćenje košarice. RECTOR GRUPA, distribucija, d.o.o. može na računalo korisnika pohraniti i druge kolačiće, poput identifikacijskog broja korisnika u šifriranom obliku (za identifikaciju korisnika pri sljedećem posjetu) te kolačiće iz sustava Google Analytics (analiza posjeta web stranici), Facebook, Twitter,... Sesijski kolačići pohranjuju se u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjete i brišu se nakon sat vremena neaktivnosti, dok se trajni kolačići pohranjuju na računalu posjetitelja 2 godine, nakon čega postaju neaktivan. 

Kako dobivamo podatke

Podatke o vama dobivamo na nekoliko načina kada:

  • registrirati se kao korisnik u internetskoj trgovini
  • naručiti
  • poništite narudžbu
  • pretplatite se na bilo koji od naših e-biltena
  • uz nagradne igre
  • gledate naš sadržaj
  • kada objavite pitanje, komentar ili ocjenu bilo kojeg od naših proizvoda
  • kada nam pošaljete razna pitanja, reklamaciju, povrat proizvoda,...
  • s nama komunicirate putem društvenih mreža
  • iz drugih izvora (na primjer: informacije o tome je li vaša kreditna ili platna kartica valjana i možete li je koristiti za plaćanje narudžbe kod nas daje izdavatelj vaše kreditne kartice)

Tehničke podatke dobivamo automatski.

Google, Facebook i druge društvene mreže i reklamne agencije dostavljaju nam podatke za koje ste nam dali dopuštenje.

Korištenje informacija o vama

Prikupljamo podatke o registriranim korisnicima i kupcima te kupnjama za:

  • osiguranje naših zakonskih obveza (primjerice za vođenje financijskih i poslovnih knjiga),
  • izvršenje vaših naloga
  • za profiliranje kupaca, što omogućuje prikaz ponuda prilagođenijih potrebama pojedinačnih kupaca kako na web stranicama tako iu našim e-biltenima
  • za analizu poslovanja, planiranje, praćenje statistike, ponašanja kupaca i posjetitelja i slično, pri čemu su korišteni podaci anonimizirani

Podatke o narudžbama za naše e-biltene prikupljamo kako bismo odabrani e-bilten mogli dostaviti na željenu adresu.

Uvjeti sudjelovanja u pojedinim nagradnim igrama te obrada podataka i objava dobitnika nagrada utvrđeni su i zapisani na stranicama općih uvjeta nagradnih igara te u svakoj nagradnoj igri zasebno.

Pitanja koja nam pošaljete putem kontakt obrazaca ili e-mail adresa objavljenih na web stranici koristit ćemo isključivo za rješavanje problema ili pripremu odgovora na postavljeno pitanje.

Ako s nama komunicirate putem bilo koje društvene mreže, također ćemo moći koristiti vaše podatke kako bismo vam slali marketinške poruke putem iste društvene mreže u skladu s uvjetima i dopuštenjima koje ste dali upravitelju društvene mreže.

Tko ima pristup vašim osobnim podacima

Osim nas, Vaše osobne podatke mogu koristiti i naši partneri od povjerenja, koji su nam potrebni u provedbi, sukladno važećem Zakonu o zaštiti osobnih podataka i Europskoj uredbi o zaštiti osobnih podataka:

  • dostavnim službama dostavljamo podatke potrebne za transport i narudžbu
  • pružatelji usluga plaćanja (Paypal i Shopify),
  • ovlaštene institucije, ako je propisano zakonom (sud i sl.)
  • uz vaš pristanak prosljeđujemo vaše podatke putem kolačića na Google, Facebook i druge društvene mreže

Svi partneri koji imaju pristup osobnim podacima dužni su s osobnim podacima postupati pažljivo u skladu sa zakonom. Dajemo im samo podatke koji su nužni za uspješno izvršenje narudžbe, prodajnog procesa ili druge aktivnosti.

Ni pod kojim uvjetima nećemo proslijediti vaše podatke neovlaštenim trećim stranama.

Razdoblja čuvanja osobnih podataka

Vaše osobne podatke čuvat ćemo i obrađivati u mjeri u kojoj je to potrebno za ostvarenje svrhe obrade i sve dok je to potrebno za izvršenje naručenih ili dogovorenih radnji, a zatim unutar rokova zastare za obveze koje bi mogle proizaći iz obrade tih osobnih podataka, posebice kada je obrada osobnih podataka nužna u kontekstu sklapanja ili izvršenja ugovora.

Podatke dobivene temeljem privole čuvamo do njezina opoziva.

U slučajevima kada je rok čuvanja osobnih podataka propisan zakonom, podatke pohranjujemo u skladu sa zakonskim mandatom.

Osiguravanje sigurnosti

Na našim web stranicama koristimo nekoliko sigurnosnih i zaštitnih sustava koji osiguravaju odgovarajuću zaštitu od gubitka, otkrivanja, neželjene izmjene ili zlouporabe podataka. Za prijenos svih osobnih podataka koristimo SSL tehnologiju koja osigurava da su sve informacije šifrirane.

Pristup prikupljenim osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe (zaposlenici, ugovorni partneri) s korisničkim imenom i lozinkom.

Pomozite nam zaštititi vaše osobne podatke osiguravajući sigurnost vašeg korisničkog imena i lozinke.

Kolačići

Vaša privatnost nam je vrlo važna, stoga vam nastojimo pružiti sve informacije o kolačićima koje koristimo na našoj web stranici. Sve detaljne i dodatne informacije o kolačićima možete pronaći u tablici ispod. Potrebno je samo znati da ukoliko su tehnički kolačići na internetskoj trgovini ipdfashionstore.com u potpunosti onemogućeni, kupnja u internetskoj trgovini ipdfashionstore.com neće biti moguća ili korisnik neće moći u punoj mjeri koristiti funkcije web stranice.

Ukoliko dođe do bilo kakvih promjena na području kolačića i privatnosti u online trgovini ipdfashionstore.com, sve promjene ćemo odmah zabilježiti na ovoj stranici.

Za rad internetske trgovine koristimo sustav Shopify koji koristi razne kolačiće koji se pohranjuju na vaše računalo kada koristite web stranicu ili obavljate kupnju. Kolačići su nužni za neometanu i kvalitetnu kupovinu u internetskoj trgovini ipdfashionstore.com. Možete pronaći popis kolačića i pojedinosti o korištenju ovdje.

Vaša prava

Našim kupcima i korisnicima pružamo punu podršku u ostvarivanju dolje navedenih prava:

  • na ovoj stranici vas u potpunosti informiramo o tome kako koristimo vaše osobne podatke
  • uvijek Vam stojimo na raspolaganju za ostvarivanje Vašeg prava na ispravak.
  • u određenim slučajevima možete ostvariti i pravo brisanja Vaših osobnih podataka. Na primjer, ako ste pretplaćeni samo na jedan ili više naših e-biltena, sami se možete odjaviti slijedeći poveznicu u svakom e-biltenu ili oglasnoj poruci koju vam pošaljemo. Ako ste kupovali kod nas, imajte na umu da vaše podatke moramo čuvati u skladu sa zakonom.
  • u određenim slučajevima možete zatražiti privremenu ili trajnu zabranu daljnje obrade Vaših osobnih podataka u cijelosti ili djelomično,
  • na Vaš zahtjev dostavit ćemo Vam Vaše osobne podatke prikupljene u elektroničkom obliku
  • razmotrit ćemo vaše prigovore na obradu vaših osobnih podataka

Svoja prava možete ostvariti tako da nas o zahtjevu obavijestite preporučenim pismom na adresu: RECTOR GROUP, distribucija, d.o.o., Cesta na brdo 55, 1000 Ljubljana, s naznakom GDPR - PREDMET, pri čemu predmet može biti jedno od zajamčenih prava: pristup, izmjena, ispravak, ograničenje obrade podataka, blokada obrade podataka, brisanje osobnih podataka, prigovor na obradu podataka, prijenos podataka.

Ako smatrate da se vaši osobni podaci pohranjuju ili na drugi način obrađuju u suprotnosti s važećim propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Informacijskom povjereniku Republike Slovenije.