Povrat robe i reklamacije

Pogrešan ili oštećen proizvod

Ukoliko ste primili pogrešan ili oštećen proizvod, kontaktirajte nas što prije na broj telefona 051 356 685 i 041 334 126 ili nam pišite na info@ipdfashionstore.com. Mi ćemo vam, naravno, besplatno zamijeniti proizvod.

Odustanak od ugovora u roku od 14 dana

Ukoliko Vam proizvod ne odgovara ili iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni, možete ga vratiti u roku od 14 dana od primitka zajedno s popunjenom OBRAZAC ZA POVRAT na našu adresu.

Proizvod je potrebno vratiti na adresu s koje ste ga primili – navedeno je na računu koji ste dobili uz proizvod.

Adrese za povrat:

  1. RECTOR GROUP d.o.o., JP IPD modna radnja Rudnik
    Jurčkova cesta 223, 1000 Ljubljana

  2. RECTOR GRUPA d.o.o., Modna trgovina PE IPD Šiške
    Cesta Ljubljanske brigade 33, 1000 Ljubljana

  3. Osobni povrati dostupno u poslovnicama:
    Rudnik: Jurčkova cesta 223, 1000 Ljubljana
    Šiška: Cesta Ljubljanske brigade 33, 1000 Ljubljana

Uvjeti za povrat proizvoda unutar 14 dana:

  • Proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od prijema.

  • Proizvod mora biti neozlijeđen, nenošena, nekorišćena, u originalnoj ambalaži.

  • Proizvod ne smije se prati ni čistiti.

  • Ne prihvaćamo pakete s otkupninom.

  • Povrat novca implementirati će se najkasnije u najkraćem mogućem roku u roku od 14 dana od primitka Vaše obavijesti o odustajanju od ugovora.

 

Ukoliko kupac primi proizvod i odluči ga vratiti u roku od 14 dana (odustajanje od ugovora na daljinu), ima pravo na:

  • Povrat proizvoda ✔️

  • Povrat troškova dostave (ako se plaća) ✔️
    → povrat se vrši u iznosu najjeftinije ponuđene opcije dostave

  • Trošak povrata proizvoda (dostava natrag nama) pokriva kupac ❌

 

Ukoliko kupac ne preuzme paket i isti se vrati pošiljatelju, to se smatra kao jednostrani odustanak od ugovora, bez preuzimanja robe.

  • Kupovnu cijenu za proizvod moguće je vratiti ✔️ (ako je plaćeno unaprijed)

  • Poštarina se NE vraća ❌

  • Trošak povrata paketa nama pokriva kupac ❌
    → Ovaj se trošak može odbiti od povrata

 

Obrazac za povrat: KLIKNITE OVDJE